Leggi le nostre FAQ generali.
Abbiamo pensato di dare alcune risposte alle possibili domande che ti stai ponendo.
Speriamo di esserti di sostegno sia che tu abbia già prenotato o che tu lo debba ancora fare.
Al momento della prenotazione (on-line, via e-mail o telefonica) viene richiesta una caparra pari al 30% del canone di locazione e comunque non inferiore a € 100,00. Nel caso di prenotazioni inferiori alle 7 notti, verrà richiesto il pagamento del saldo (100% della prenotazione).
Il Pagamento della caparra può essere effettuato con carta di credito o tramite bonifico.
La caparra non è rimborsabile, ma in caso di cancellazione potrà essere utilizzata per una nuova prenotazione in un altro periodo nella stessa stagione.
Si, puoi modificare la tua prenotazione gratuitamente nel caso tu riduca la tua prenotazione di 1 o 2 notti rispetto al periodo indicato nella conferma di prenotazione.
Ti verrà invece addebitato € 50,00 nei casi in cui:
- Tu riduca la prenotazione di 3 o più notti sul periodo inizialmente indicato nella conferma di prenotazione.
- Tu richieda lo spostamento della prenotazione confermata in un altro periodo.
Per velocizzare le procedure di check-in in campeggio, ti consigliamo di completare online l’inserimento dei dati dei tuoi compagni di viaggio, oltre che il pagamento dell’importo dovuto, tramite il link che ti verrà inviato qualche giorno prima del tuo arrivo. In questo modo la tua permanenza all’interno della reception sarà ridotta alla sola verifica dei documenti di identità di tutti gli occupanti e alla consegna delle chiavi, che saranno igienizzate ad ogni cambio.
Le Mobilhome e le Piazzole attrezzate “Airone” sono disponibili nel pomeriggio dalle ore 17, mentre per le Piazzole “Standard” dalle ore 15.00.
Per le partenze entro le ore 10.00 per Mobilhome e Piazzole attrezzate “Airone” ed entro le ore 12.00 per le Piazzole “Standard”.
La reception è aperta, nel periodo estivo, tutti i giorni dalle 07.00 alle 23.00. Dalle 23.00 in poi è presente un servizio di sorveglianza notturna.
Si, è ammessa una visita di un’ora di permanenza, previa consegna di un documento di riconoscimento. L'accesso è consentito solo a piedi.
La tassa di soggiorno non è inclusa nel prezzo e dovrà essere pagata a parte al momento del check-in. L'ammontare della tassa è di € 1,30 a persona al giorno (solo per i maggiori di 6 anni) per le prime 10 notti.
Mobilhome: Il prezzo include da 2 a 6 persone, acqua, luce, gas, parcheggio auto, TV, aria condizionata, e IVA.
Piazzole: Il prezzo comprende le spese di acqua, luce (16 Ampère), gas (piazzole Airone), parcheggio auto, connessione TV e IVA.
I clienti del campeggio possono usufruire gratuitamente del servizio di animazione, della piscina, dell’area barbecue comune, del WIFI. Accesso libero alla spiaggia antistante il campeggio.
No, non sono comprese. Le case mobili e le piazzole attrezzate Airone devono essere lasciate pulite, senza rifiuti, le stoviglie lavate, il frigorifero svuotato e scongelato, le finestre chiuse altrimenti sarà addebitato il costo delle pulizie.
Si, è disponibile una lavanderia con 3 lavatrici ed un’asciugatrice che funziona con monete di Euro.
E’ possibile utilizzare il proprio detersivo o acquistare delle bustine monodose al distributore automatico disponibile presso la lavanderia stessa.
Sì, nell’area piscina con acquagym e mini club. Inoltre, tutti gli ospiti del campeggio possono partecipare gratuitamente alle attività organizzate dall'animazione all’esterno del campeggio nella località di Altanea.
Per il divertimento dei bambini è disponibile un piccolo parco giochi con scivolo e altalene all’interno del camping, e il Peter Pan Park, che si trova a soli due passi, fornitissimo di giochi: dalle macchinine elettriche ai tappeti elastici. E’ presente anche il bagno baby, con toilette e lavandini della “giusta altezza” e la nursery. Su richiesta alla reception, sono a disposizione gratuitamente culle e spondine per i letti.
È possibile richiedere gratuitamente al momento della prenotazione culle o spondine (disponibilità limitata).
Il noleggio biciclette si trova a 500mt dal campeggio ed è aperto tutti i giorni.
La spiaggia di Altanea dista 100 m dal camping ed ha un accesso diretto.
Si, è possibile effettuare la prenotazione dell’ombrellone. Gli ombrelloni e i lettini possono essere affittati dagli ospiti del campeggio ad una tariffa settimanale agevolata. Per maggiori informazioni, scrivi a info@marelago.it
E’ disponibile un servizio di navetta gratuito con corsa ogni ca. 20 minuti, che attraversa la località fino alla spiaggia, ed osserva il seguente orario: 09:00 - 13:00 - 15:30 - 19:00.
Tutte le piazzole standard sono dotate di scarico acque bianche: vi si possono scaricare quindi solo acque saponate di docce e lavandini. Lo scarico acque nere è disponibile presso il blocco servizi centrale.
Sì, tutte le piazzole sono dotate di allacciamento corrente elettrica 220 Volt/16 Ampere (spina CEE per piazzole Standard).
Sì, è consentito parcheggiare un auto nella piazzola a fianco della tenda o della Mobilhome.
Il campeggio non ha un ristorante interno, ma un bar con terrazza, vicino alla reception, che oltre a caffè, bibite e gelati offre anche snack, insalatone e pizze.
Sì, l’utilizzo di grill elettrici o a gas è consentito, a patto che non creino disturbo o problemi agli ospiti vicini, non si può fare barbecue con legno o carbonella, se non nell’apposito spazio.
Presso la Galleria “La Quercia” si trova un ambulatorio medico che osserva generalmente il seguente orario: 10.30 – 12.30 / 16.00 – 18.00.
La struttura non accetta animali.
Al fine di favorire un turismo sostenibile e consapevole, l’Amministrazione Comunale ha previsto la determinazione del contributo di accesso alla Città di Venezia e alle altre isole minori della laguna (Lido di Venezia compreso Alberoni e Malamocco, Pellestrina, Murano, Burano, Torcello, Sant‘Erasmo, Mazzorbo, Mazzorbetto, Vignole, S. Andrea, La certosa, S. Servolo, S. Clemente, Poveglia, Sacca Sessola).
Chi ha in programma di visitare, senza soggiornarvi, la Città di Venezia, deve prenotarsi all’interno della specifica applicazione informatica e, ad eccezione delle condizioni di esenzione previste dal Regolamento, effettuare il relativo pagamento del contributo di accesso.
Il contributo ammonta a:
- € 5,00 a persona per chi paga il contributo entro il quart’ultimo giorno antecedente il giorno di accesso.
- € 10,00 a persona per chi paga il contributo dopo il quart’ultimo giorno antecedente il giorno di accesso
La prenotazione avviene inserendo nome e cognome del visitatore nel form presente a questo link o nella app dedicata. Una volta effettuata la registrazione si potrà scegliere se scaricare il voucher con QR-code e codice della prenotazione oppure ricevere una mail all’indirizzo di posta della persona che ha effettuato la prenotazione. I voucher con QR-code sono nominativi.
Per il 2025, la prenotazione e il pagamento del contributo di accesso si applicano, dalle ore 8.30 alle ore 16.00, nelle seguenti giornate:
• dal 18/04/25 al 04/05/25
• dal 09/05/25 al 11/05/25
• dal 16/05/25 al 18/05/25
• dal 23/05/25 al 25/05/25
• dal 30/05/25 al 02/06/25
• dal 06/06/25 al 08/06/25
• dal 13/06/25 al 15/06/25
• dal 20/06/25 al 22/06/25
• dal 27/06/25 al 29/06/25
• dal 04/07/25 al 06/07/25
• dal 11/07/25 al 13/07/25
• dal 18/07/25 al 20/07/25
• dal 25/07/25 al 27/07/25
Per i minori di 14 anni, che sono esentati, la condizione può essere dimostrata esibendo un documento.
I residenti in Veneto sono esentati, ma è comunque obbligatoria la prenotazione.