Lesen Sie sorgfältig unsere COVID-19-Notfall-FAQ.
Um Ihnen zu helfen die Situation besser zu begreifen, haben wir uns überlegt, einige Antworten zu geben auf die möglichen Fragen die Sie sich stellen. Wir hoffen Sie dabei zu unterstützen, ob Sie bereits gebucht haben oder es bald tun möchten.
Wenn Sie einen 2020-Gutschein für die nächste Saison haben und für den Sommer 2021 buchen möchten, dann müssen Sie sich bei uns melden per mail (info@marelago.it) oder Telefon (+39 0421299025).
Ja, unser Campingplatz bereitet sich auf eine Wiedereröffnung mit maximaler Sicherheit vor, um die Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter gemäß den gemeinsamen Richtlinien zur Verhinderung der Ausbreitung des Virus zu gewährleisten.
Um eine Reservierung vorzunehmen, können Sie das Buchungssystem auf unserer Website verwenden oder uns per E-Mail kontaktieren: info@marelago.it.
Zum Zeitpunkt der Buchung (online, per E-Mail oder Telefon) ist eine Anzahlung in Höhe von 30% der Miete und in jedem Fall mindestens 100,00 € erforderlich. Bei Buchungen von weniger als 7 Nächten ist die Zahlung des Gesamtbetrags (100% der Reservierung) erforderlich.
Die Anzahlung kann per Kreditkarte oder per Überweisung erfolgen.
Die Anzahlung ist nicht erstattungsfähig, kann jedoch im Falle einer Stornierung für eine neue Buchung in einem anderen Zeitraum derselben Saison verwendet werden.
Für den Fall, dass während Ihres Aufenthalts staatliche Mobilitätsbeschränkungen zwischen Staaten oder Regionen gelten, wie z. B. die Schließung von Grenzen oder die Verpflichtung zur Quarantäne bei der Rückkehr des Urlaubs oder das Ziel oder Ihr Wohngebiet in "Rote Zone" ist oder eine der Teilnehmer positiv für den Covid-19-Test ist (von der zuständigen Behörde zertifiziert). Sie können wählen, ob Sie die Anzahlung für eine spätere Buchung (bis zum Ende der Saison 2021) hinterlassen oder an einen Bekannten übertragen möchten. Die mögliche Ausstellung eines für die Saison 2022 gültigen Gutscheins wird ebenfalls bewertet.
Diese letzten Bedingungen gelten nicht, wenn Sie Ihren Aufenthalt nicht antreten möchten, weil Sie aufgrund des Covid-19-Notfalls Angst vor Reisen haben.
In diesem Fall gelten die normalen Stornierungsbedingungen.
Um das Check-in-Verfahren in der Camping zu beschleunigen, raten wir Ihnen die Daten Ihrer Reisebegleiter sowie die Online-Zahlung des Restbetrags (einschließlich der Touristensteuer basierend auf dem Alter der Insassen) online erfolgen kann. Wir senden Ihnen per E-Mail einen Link. Auf diese Weise wird Ihr Aufenthalt in der Rezeption auf die Überprüfung der Ausweise aller Insassen und die Schlüsselübergabe (welche bei jedem Wechsel desinfiziert werden) reduziert.
Ankünfte – die Mobilhomes und die Stellplätze „Airone“ sind am Nachmittag ab 17.00 Uhr verfügbar, während die „Standard“ Stellplätze sind ab 15.00 Uhr verfügbar. Abreise - die Mobilhomes und die Stellplätze „Airone“ müβen vor 10.00 Uhr verlassen werden, während die „Standard“ Stellplätze vor 12.00 Uhr.
Die Rezeption ist im Sommer täglich von 07:00 bis 23:00 Uhr geöffnet. Ab 23.00 Uhr gibt es einen Nachtüberwachungsdienst.
Ja, nach Vorführung eines Ausweises ist ein einstündiger Besuch zulässig. Der Zugang ist nur zu Fuß erlaubt.
Der Zugang zur Rezeption ist nur einem einzelnen Familienmitglied gestattet, welches mit einer Schutzmaske ausgestattet ist und sich am Eingang, mit dem dort zur Verfügung stehenden speziellem Gel die Hände desinfiziert hat.
Wenn Sie Fieber- oder Grippesymptome haben oder wenn Sie wissen, dass Sie in den letzten 14 Tagen mit Personen in Kontakt gekommen sind, die potenziell positiv auf das Corona-Virus sein können, ist Ihnen der Zutritt zu unseren Büros und Apartments untersagt und wir bitten Sie uns dies dann mitzuteilen.
Während der Check-in-Phase bitten wir Sie den Schutzabstand von 1 m einzuhalten. Das Personal ist mit persönlicher Schutzausrüstung ausgestattet, geschult und kennt die Maßnahmen der zuständigen Gesundheitsbehörden.
Die Kurtaxe ist im Preis nicht inbegriffen und muss beim Check-in separat bezahlt werden. Die Taxe beträgt € 0,70 pro Person und Tag (nur für Personen über 13 Jahre).
Mobilhome: Im Preis sind von 2 bis 6 Personen, Wasser, Strom, Gas, Parkplatz, TV, Klimaanlage und Mehrwertsteuer inbegriffen.
Stellplätze: Im Preis sind Wasser, Stromanschluss (16 Ampère), Gas (Airone Stellplätze), Parkplatz, TV Anschluss und Mehrwertsteuer inbegriffen.
Alle Campinggäste können die gemeinsamen Toiletten, den Pool, den gemeinsamen Grillplatz und das W-LAN kostenlos nutzen. Der Zugang zum gegenüber gelegen Freien- oder ausgestatteten Strand (gegen Gebühr) ist inbegriffen.
Das Reinigungs-, Hygiene und Desinfektionsprotokoll wurde durch die Hinweise des Gesundheitsministeriums ergänzt: Es erfolgt eine Tiefenreinigung, gefolgt von einer sorgfältigen Desinfektion von Oberflächen, Möbeln, Geschirr, Utensilien und Böden mit Desinfektionsmitteln und Anti Viren Produkten. Bettwäsche und Handtücher, sofern Sie diese bei der Camping Marelago mieten, werden immer durch das Waschen in der Industriewäscherei sterilisiert. Ebenso werden Hochstühle, Kinderbetten etc. bei jedem Wechsel ordnungsgemäß gereinigt und desinfiziert. Das Personal wird ständig geschult und über die zu beachtenden Verfahren informiert und ist immer mit dem erforderlichen Schutz wie Masken, Handschuhen und Desinfektionsgel ausgestattet.
Ja, im Poolbereich gibt es einen Animation Service mit Wassergymnastik und Mini Club. Alle Campinggäste können kostenlose an den Aktivitäten teilnehmen, die aus dem Campingplatz in der Ortschaft Altanea organisiert werden.
Für Kinder steht auf dem Campingplatz ein kleiner Spielplatz mit Rutsche und Schaukeln zur Verfügung. Ein paar Schritte entfernt finden wir den "Peter Pan Park", der voll mit Spielen und Animateure für den Mini Club ist. Nicht weit entfernt finden wir "Altalandia", einen kostenpflichtigen Spielbereich für Kinder mit Elektroautos, Trampolinen, Schlauchbooten usw. Weitere Dienstleistungen für Kinder sind: das Baby Bad mit der Toilette und dem Waschbecken in der richtigen Höhe sowie eine Nursery. Auf Anfrage an der Rezeption stehen Kinderbetten und Bettgitter kostenlos zur Verfügung.
Ja, die Bettgitter und Babybetten sind kostenlos zur Verfügung.
Der Fahrradverleih ist 500mt von den Campingplatz.
Der Strand von Altanea liegt 100 m vom Campingplatz entfernt und bietet direkten Zugang.
Der Strandplatz mit 1 Sonnenschirm, 1 Liegestuhl und 1 Sonnenliege kann von den Campinggästen zu einem reduzierten Wochenpreis gemietet werden.
Ein kostenloser Shuttleservice ist jede 20 Minuten verfügbar, die durch das Resort zum Strand führen in den Zeiten: 09:00 - 13:00 und 15:30 - 19:00.
Alle Standardstellplätze sind mit Gebrauchswasser Ableitung ausgestattet: daher können Sie nur Seifenwasser aus Duschen und Waschbecken ablassen. Der Schmutzwasserablauf ist am zentralen Serviceblock verfügbar.
Ja, die Stellplätze sind alle mit Stromanschluss für 220 Volt/16 Ampère ausgestattet (CEE-Stecker für Standard Stellplätze).
Ja, Autos können auf dem Stellplatz neben dem Zelt oder dem Mobilhome geparkt werden.
Auf dem Campingplatz gibt es kein Restaurant oder Self Service, sondern eine Bar mit Terrasse, wo nicht nur Kaffee, Getränken und Eis sondern auch Snacks, Salate und Pizzen angeboten werden. Kann man eine Nacht in einem Zelt übernachten? Normalerweise ist der Mindestaufenthalt auf den Stellplätzen 3 Nächte, in der Nebensaison sind jedoch manchmal Aufenthalte mit einem Mindestaufenthalt zulässig. An der Rezeption anfragen.
Ja, die Verwendung von Elektro- oder Gasgrills ist gestattet. Solange dies keine Störungen oder Probleme für Gäste in der Nähe verursacht, mit Holz oder Holzkohle grillen können Sie nur im speziellen Gemeinschaftsbereich.
Auf dem Campingplatz gibt es keinen Arzt. Bei ca. 100 m. in der Galerie "La Quercia" gibt es eine Arzt Praxis, die in der Regel die folgenden Sprechstunde einhält: 10.30 - 12.30 / 16.00 - 18.00 Uhr.
Haustiere sind leider nicht erlaubt.
